TUDOR E-COMMERCE Terms and Conditions

1. การสั่งซื้อ & การจัดส่ง

รายละเอียดกระบวนการสั่งซื้อ:

กระบวนการสั่งซื้อใช้เวลาประมาณ 1-2 วันทำการ
กดสั่งซื้อก่อน 12.00 น. เพื่อให้คำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการภายในวันเดียวกัน
หมายเลขติดตามพัสดุจะถูกส่งทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว

SIAM SWISS มีความมุ่งหมายในการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างตรงเวลา อย่างไรก็ตาม การการันตีเหล่านี้ได้รับการยกเว้นเมื่อการจัดส่งมีความล่าช้าเนื่องจากปัจจัยที่นอกเหนือการควบคุม เช่น สภาพอากาศที่รุนแรง ความล่าช้าของบริษัทขนส่ง หรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง SIAM SWISS มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงวิธีจัดส่งที่ลูกค้าเลือกขณะชำระเงินและจะทำการคืนเงินเนื่องจากเหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์ดังกล่าว

วิธีการจัดส่ง:

การจัดส่งให้ที่บ้านหรือธุรกิจภายในประเทศไทยจะจัดส่งโดย FedEx Express หรือ TNT. ทั้งนี้ TUDOR Boutique by SIAM SWISS จะจัดส่งให้ตามที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น ค่าจัดส่งในพื้นที่ทั้งหมดเป็นการสมนาคุณจาก SIAM SWISS แต่ไม่รวมถึงการจัดส่งระหว่างประเทศ การขนส่งจะใช้เวลาดำเนินการและจัดส่งถึงลูกค้าภายใน 3-5 วันทำการ

ภาษีการขาย:

เนื่องด้วยกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย ภาษีท้องถิ่น 7% (ภาษีมูลค่าเพิ่ม) จะถูกเพิ่มเข้าไปในคำสั่งซื้อของคุณในขั้นตอนชำระเงิน การซื้อแบบลดหย่อนภาษีของนักท่องเที่ยวสามารถทำได้เมื่อซื้อจากหน้าร้านเท่านั้น

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการขนส่งของเรา โปรดอีเมลหาเราที่ [email protected] หรือโทร (+66)2-658-4484 โปรดทราบว่าทุกช่องทางการสื่อสารทั้งหมดจะเปิดทำการระหว่าง 10.00 น. – 18.00 น. คำถามที่ส่งมาหลังเวลาทำการจะถูกตอบรับในวันทำการถัดไป

2. การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และรับสินค้าที่ร้านค้า (CLICK & COLLECT)

SIAM SWISS มีบริการ Click and Collect ให้คุณสามารถได้สั่งซื้อสินค้าจากที่บ้านและมารับสินค้าที่ TUDOR Boutique by SIAM SWISS ซึ่งตั้งอยู่ที่ 392, 22 สยามสแควร์ ซอย 5 ปทุมวัน

คำสั่งซื้อ Click and Collect โดยปกติแล้วจะใช้เวลาภายใน 1-2 วันทำการ เมื่อมีสินค้าพร้อมให้ลูกค้ามารับแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมล

นโยบายการรับสินค้าที่ร้านค้า:

เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณจำเป็นต้องมารับสินค้าด้วยตนเองเท่านั้น และโปรดนำเอกสารต่อไปนี้มาที่ TUDOR Boutique by SIAM SWISS เพื่อรับสินค้า:

สำเนาอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ โดยอาจเป็นสำเนากระดาษหรืออิเล็กทรอนิกส์
บัตรที่ใช้ชำระเงิน (เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ) หรือสลิปโอนเงิน (เพื่อยืนยันการชำระเงินผ่านธนาคารในประเทศ)
บัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยรัฐ พาสปอร์ต หรือใบขับขี่

3. การปรับขนาด TUDOR ของคุณ

การปรับขนาด TUDOR ของคุณ

เมื่อคุณสั่งซื้อนาฬิกา TODOR จาก SIAM SWISS สายนาฬิกา (เหล็กหรือเหล็กและทอง) จะถูกปรับขนาดเพื่อให้เข้ากับข้อมือของคุณ เพื่อวัดขนาดข้อมือของคุณ ตัววัดขนาดข้อมือสามารถพิมพ์ได้ ที่นี่ นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อทีมลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ที่เบอร์โทรศัพท์ (+66)2-658-4484 หรือ Live Chat เพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดทราบว่าช่องทางการสื่อสารทั้งหมดจะเปิดทำการระหว่าง 10.00 น. – 18.00 น. คำถามที่ส่งมาหลังเวลาทำการจะถูกตอบรับในวันทำการถัดไป

หากสายนาฬิกาของคุณไม่พอดีกับความต้องการ:

ติดต่อเราที่อีเมล [email protected] หรือโทร (+66)2-658-4484 หรือ Live Chat โปรดทราบว่าช่องทางเหล่านี้เปิดทำการระหว่าง 10.00 น. – 18.00 น.
พัสดุที่มีการชำระเงินไว้แล้วจะถูกส่งให้คุณเพื่อกระบวนการที่ไม่ยุ่งยากและไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งสินค้า โปรดทราบว่านาฬิกาจะต้องถูกส่งคืนในสภาพเดิม
โปรดใส่สินค้าลงในกล่องเดิมรวมทั้งสำเนาใบส่งสินค้าและบรรจุลงในกล่องพัสดุ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องพัสดุถูกห่ออย่างแน่นหนาและมิดชิด
เมื่อเราได้รับแล้ว สายนาฬิกาของคุณจะถูกปรับขนาดและส่งให้คุณตามที่อยู่ที่แจ้งไว้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

4. นโยบายการคืนและการเปลี่ยน

4.1 นโยบายการคืนและการเปลี่ยน

หากคุณเปลี่ยนใจยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ผ่านกระบวนการจัดส่งได้โดยอีเมลหาเราที่ [email protected]
อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว บัตร Tudor 5-Year Worldwide Guarantee Card จะถูกเปิดใช้งานในชื่อของคุณนับจากวันที่ชำระเงิน ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้

4.2 นโยบายการเปลี่ยน

โปรดทราบว่าสินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจาก SIAM SWISS ทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านไม่สามารถเปลี่ยนได้

5. คำถามที่พบบ่อย

5.1 การซื้อของที่ TUDOR Boutique by SIAM SWISS

ฉันจะติดต่อ SIAM SWISS ได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือโทร (+66)2-658-4484 หรือ Live Chat ทุกช่องทางการติดต่อจะเปิดทำการระหว่าง 10.00 น. – 18.00 น. คำถามที่ส่งมาหลังเวลาทำการจะถูกตอบรับในวันทำการถัดไป

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีสินค้าในสต็อกที่หน้าร้าน?

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] หรือ (+66)2-658-4484 อีกวิธีหนึ่งคือการกรอกแบบฟอร์มติดต่อได้ ที่นี่

ฉันสามารถยกเลิก/เปลี่ยนคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

กรุณาโทรหาเราที่เบอร์โทรศัพท์ (+66)2-658-4484 โดยเร็วที่สุดเพื่อแจ้งเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือยกเลิก
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่านี่เป็นการตัดสินใจของ SIAM SWISS เมื่อคุณได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว บัตร TUDOR 5-Year Worldwide Guarantee Card จะถูกเปิดใช้งานในชื่อของคุณนับจากวันที่ชำระเงิน ดังนั้น เราจึงไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้

5.2 การรับประกัน

นาฬิกาข้อมือ TUDOR ที่ซื้อผ่าน SIAM SWISS มีระยะเวลาการรับประกันนานเท่าใด?

จากการผ่านกระบวนการต่าง ๆ ที่เข้มงวด นาฬิกา TUDOR ทุกเรือนถูกสร้างมาให้เที่ยงตรง แม่นยำ และวางใจได้ ด้วยการรับประกันคุณภาพระดับสูง Tudor ให้การรับประกันระหว่างประเทศเป็นเวลา 5 ปี
SIAM SWISS คือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ TUDOR นาฬิกา TUDOR ที่ซื้อผ่านเว็บไซต์จะได้รับการรับประกันระหว่างประเทศเป็นเวลา 5 ปีเช่นเดียวกัน

บัตรรับประกันจะเริ่มมีผลเมื่อไร?

เมื่อมีการชำระเงินและยืนยันโดย SIAM SWISS บัตร TUDOR 5-Year Worldwide Guarantee Card จะถูกเปิดใช้งานในชื่อของคุณนับจากวันที่ชำระเงิน

5.3 การขนส่ง & การคืนสินค้า

คำสั่งซื้อของฉันจะถูกขนส่งอย่างไร?

SIAM SWISS จะทำการนัดวันเวลาและบริษัทขนส่งของเราจะเข้ามารับสินค้า การขนส่งจะเป็นทางบกเท่านั้น

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เมื่อกระบวนการชำระเงินสำเร็จแล้ว จะมีอีเมลแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและลิงก์ติดตามพัสดุ

นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร?

คุณอาจเปลี่ยนใจและแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเมื่อก่อนที่คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ (อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ) โปรดทราบว่านี่เป็นอีเมลคนละฉบับกับอีเมลที่เราส่งเพื่อแจ้งว่าเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว
หลังจากกระบวนการนี้คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้

สายนาฬิกาของฉันใส่ไม่พอดีฉันควรทำอย่างไร?

คุณสามารถอีเมลหาเราได้ที่ [email protected] หรือโทร (+66)2-658-4484 หรือ Live Chat (10.00 น. – 18.00 น.) ทีมลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะช่วยคุณผ่านขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อปรับขนาดสายนาฬิกาของคุณ

1. การชำระเงิน

SIAM SWISS รับชำระเงินออนไลน์ด้วยวิธีใดบ้าง?

ขณะนี้ SIAM SWISS รับชำระเงินจากการโอนผ่านธนาคารในประเทศและการชำระผ่านบัตรเครดิต ได้แก่ MasterCard, Visa และ Union Pay

1.1 โปรโมชั่นบัตรเครดิต

ธนาคารไหนบ้างที่มีแผนการผ่อนชำระ และฉันมีคุณสมบัติหรือไม่?

เงื่อนไขการผ่อนชำระ 0% ดอกเบี้ยสำหรับ 3, 4, 6 เดือน สำหรับบัตรเครดิตที่ออกในประเทศไทยเท่านั้น
ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB), ธนาคารกสิกรไทย (KBank), ธนาคารกรุงเทพ (Bangkok Bank), ธนาคารยูโอบี (UOB), บัตรกรุงไทย (KTC), ธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB) หรือ บัตรเครดิตกรุงศรีอยุธยา (KCC) เป็นผู้ให้บริการผ่อนชำระเงินด้วยอัตราดอกเบี้ย 0% การซื้อต้องมีมูลค่าเกิน 5,000 บาท เพื่อให้เข้าเกณฑ์สำหรับข้อเสนอการผ่อนชำระดอกเบี้ย 0% เป็นเวลา 3, 4 หรือ 6 เดือน

ธนาคาร	3 เดือน	4 เดือน	6 เดือน
ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB)	✓	✓	✓
ธนาคารกสิกรไทย (KBank)	✓	✓	✓
ธนาคารกรุงเทพ (BBL)	✓	✓	✓
ธนาคารยูโอบี (UOB)	✓	✓	✓
บัตรกรุงไทย (KTC)	✓	✓	✓
ธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB)	✓	✓	✓
บัตรเครดิตกรุงศรีอยุธยา (KCC)	✓	✓	✓

นโยบายเครดิตของธนาคารสามรถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ – ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB), ธนาคารกสิกรไทย (KBank), ธนาคารกรุงเทพ (Bangkok Bank), ธนาคารยูโอบี (UOB), บัตรกรุงไทย (KTC), ธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB) หรือ บัตรเครดิตกรุงศรีอยุธยา (KCC)

ข้อเสนอการผ่อนชำระมีให้กับเฉพาะลูกค้า SIAM SIWSS ที่ใช้บัตรเครดิตเพื่อการบริโภค การซื้อสินค้าด้วยบัตร อเมริกัน เอ็กซ์เพรส (AMEX) และบัตรเดบิตจะไม่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอนี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณในช่วงเย็นของวันที่คุณทำการสั่งซื้อ เจ้าหน้าที่ SIAM SWISS ไม่มีหน้าที่ในการชี้แจงเหตุผลใดๆ ในกรณีที่ธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตไม่อนุมัติการสั่งซื้อสินค้าดังกล่าว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผ่อนชำระค่าสินค้า กรุณาติดต่อสอบถามไปยังธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตของท่าน ค่าธรรมเนียมทางการเงินที่เกี่ยวข้องจะเป็นไปตามที่ปรากฏในใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายผ่านบัตร อนึ่งข้อเสนอนี้อยู่ภายใต้ราคาที่โฆษณา หรือราคาที่แสดงอยู่ที่สินค้า การซื้อแบบผ่อนชำระจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการรับโปรโมชั่นอื่นๆ เช่น ของขวัญที่มาพร้อมกับการซื้อ